Bir Ameliyathane Malzemeleri Dikiş Fabrikası İçin En Önemli Hata Türünün AHP ile Belirlenmesi

Özet

Bu çalışmada, ameliyathane malzemeleri üreten bir dikiş fabrikasında görülen hata türlerinin önceliklendirilmesi Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada değerlendirilen hata türleri ölçüsel hatalar, yanlış ve eksik malzeme kullanımı, katlama hataları ve siparişe uygun üretilmeme olup; kriterler olarak zaman, maliyet, kalite, müşteri memnuniyeti ve miktar alınmıştır. İki uzman tarafından yapılan ikili karşılaştırmaların geometrik ortalaması alınarak bütünleşik öncelik ağırlıkları hesaplanmış, sonuç olarak siparişe uygun üretilmeme en yüksek öncelik ağırlığına sahip hata türü olarak tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular, AHP ve Fuzzy-AHP tabanlı yaklaşımların üretim hatalarının risk/önceliklendirilmesinde etkinlik sağladığına ilişkin son literatürle uyumludur. Bu çalışma hata türleri için yapılan hata türleri ve etkileri analizlerine farklı bir bakış açısı getirerek hiyerarşik modelleme ile çok kriterli yaklaşımla ele almaktadır. Ele alınan kriterler arasında zaman, maliyet, kalite, müşteri memnuniyeti ve miktar bulunmakta olup iki uzman görüşüne göre hata türleri için en önemli kriter müşteri memnuniyeti olarak belirlenmiştir. Bu çalışma diğer çok kriterli karar verme teknikleri kullanarak geliştirilebilme potansiyeli taşımaktadır.