Use of Artificial Intelligence in Digital Marketing: A literature review And Its Strategic Effects
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20807191Keywords:
Digital Marketing, Artificial Intelligence, Corporate Strategy, Literature Review, Gap AnalysisAbstract
Unprecedented data volumes and aggressive market digitization have rendered legacy marketing frameworks obsolete. Enterprises are no longer merely adapting; they are being forced into structural realignment. At the center of this operational shift is Artificial Intelligence (AI), which transforms historically opaque processes from basic audience segmentation to granular campaign optimization into highly predictable, data driven systems.
Between 2021 and 2025, a staggering 87.5% of graduate theses produced in this domain were strictly consumer centric. Our analysis of the literature exposes a glaring asymmetry: academic discourse overwhelmingly fixates on end user metrics like brand engagement and personalized ad reception. But what about the operational friction behind the scenes? Investigations into corporate strategy, organizational integration, and managerial bottlenecks remain virtually non existent.
This reveals a significant paradox. While AI practically dictates modern market dynamics, scholarship severely lags in addressing corporate AI governance and strategic execution. Treating these advanced systems merely as tactical marketing instruments is remarkably short sighted. Particularly for enterprises operating within the Turkish market where rapid technological adoption often collides with traditional management reflexes, AI must be anchored as a sustainable corporate strategy. Therefore, the academic and practical focus must pivot sharply away from consumer reactions toward internal organizational frameworks, a conceptual void this study systematically maps.
References
Abou Nabout, N., Skiera, B., Stepanchuk, T., & Gerstmeier, E. (2012). An analysis of the profitability of fee-based compensation plans for search engine marketing. International Journal of Research in Marketing, 29(1), 68-80. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2011.10.004
Akar, E., & Kayahan, C. (2007). Elektronik ticaret ve elektronik iş. Nobel Yayınları.
Ake, M. E. A. R. (2024). Yapay zeka ve dijital pazarlama: Katkılar ve perspektif [Yüksek lisans tezi]. Beykoz Üniversitesi, Lisansüstü Programlar Enstitüsü, İstanbul.
Aksoy, R. (2009). İnternet ortamında pazarlama. Seçkin Yayıncılık.
Alexander, A. (2018). Computer Vision Case Study: Amazon Go. Medium. https://medium.com/arren-alexander/computer-vision-case-study-amazon-go-db2c9450ad18
Arslan, İ. K., & Koçum, M. (2020). Elektronik pazarlamanın tüketicilerin satın alma davranışları üzerindeki etkisi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Girişimcilik Dergisi, 4(7), 67-80.
Aswani, R., Kar, A. K., Ilavarasan, P. V., & Dwivedi, Y. K. (2018). Search engine marketing is not all gold: Insights from Twitter and SEOClerks. International Journal of Information Management, 38(31), 107-116.
Bayrak, E. (2022). Yapay zekâ ve mekan tasarımı etkileşiminin günümüz tasarım eğitiminde değerlendirilmesi [Yüksek lisans tezi]. Hacettepe Üniversitesi, İç Mimarlık ve Çevre Tasarımı Anabilim Dalı.
Brown, T., & Lee, S. (2022). Cookies and user privacy in web browsing. Journal of Internet Technology, 14(4), 112-125.
Bulunmaz, B. (2016). Gelişen teknolojiyle birlikte değişen pazarlama yöntemleri ve dijital pazarlama. TRT Akademi Dergisi, 348-365.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2013). eMarketing excellence: Planning and optimizing your digital marketing. Routledge.
Curran, K. (2004). Tips for achieving high positioning in the results pages of the major search engines. Information Technology Journal, 3(2), 202-205.
Daldıran, K. (2024). Dijital pazarlamada yapay zeka uygulamaları: Kişiselleştirilmiş reklamlara yönelik tüketici marka etkileşiminin ve davranışsal niyetin incelenmesi [Yüksek lisans tezi]. Erciyes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kayseri.
Desai, V., & Vidyapeeth, B. (2019). Digital marketing: A review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 5(5), 196-200.
Digital Scholar. (2020). Role of Artificial Intelligence in Digital Marketing. https://digitalscholar.in/role-of-artificial-intelligence-in-digital-marketing/
Drengner, J., Gaus, H., & Jahn, S. (2008). Does flow influence the brand image in event marketing? Journal of Advertising Research, 48(1), 138–147.
Erdem, A. (2009). Firmalarda bütünleşik pazarlama iletişim stratejilerinin belirlenmesinde tüketici davranışlarının önemi. Erciyes Üniversitesi İletişim Dergisi, 1(1), 42-64.
Goldfarb, A. (2014). What is different about online advertising? Review of Industrial Organization, 44(42), 115-129.
Isohella, L., Oikarinen, E. L., Saarela, M., Muhos, M., & Nikunen, T. (2017, May 17-19). Perceptions of digital marketing tools in new microenterprises. Management Challenges in a Network Economy, Lublin, 85-95.
İnan, H. (2002). Yeni bir pazarlama aracı olarak internet ve firmalar arası pazarlamada internet kullanımını etkileyen faktörlerin sınıflandırılması. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(9), 123-135.
Karaçay, H. (2025). Yapay zeka ve makine öğrenmesinin Türkiye'de dijital pazarlamada tüketici davranışı üzerindeki etkisi [Yüksek lisans tezi]. Boğaziçi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Karahasan, F. (2012). Taşlar yerinden oynarken dijital pazarlamanın kuralları (1. baskı). CEOplus Doğan Kitap.
Kharnoub, S. (2024). Dijital pazarlamada yapay zeka kullanımının tüketici davranış ve beklentileri üzerindeki rolü [Yüksek lisans tezi]. Bahçeşehir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Kılınç, A. (2021). Dijital pazarlama stratejilerinin marka değeri üzerine etkisi: İstanbul ilinde bir uygulama [Yüksek lisans tezi]. İstanbul Gelişim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Kızıl, C. (2016). Web sitesi ve internet maliyetlerinin Türkiye Muhasebe Standartlarına göre muhasebeleştirilmesi. Kesit Akademi Dergisi, 6, 106-121.
Kızrak, M. A., & Bolat, B. (2018). Derin öğrenme ile kalabalık analizi üzerine detaylı bir araştırma. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 11(2), 263–286.
Kim, H., & Kim, G. (2005). The relationship between brand equity and firms performance in luxury hotels and chain restaurants. Tourism Management, 26(4), 549–560.
Kingsnorth, S. (2017). Dijital pazarlama stratejisi (L. İldeniz, Çev., 1. baskı). Nobel Akademik Yayıncılık. (Orijinal çalışma 2016 yılında yayımlanmıştır).
LaFrance, A. (2017, April 21). The first-ever banner ad on the web. The Atlantic. https://www.theatlantic.com/technology/archive/2017/04/the-first-ever-banner-ad-on-the-web/523728/
Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2011). Marketing (11th ed.). South-Western Cengage Learning.
Malaga, R. A. (2010). Search engine optimization—black and white hat approaches. Advances in Computers, 78, 39-71.
McCombes, S. (2020). How to write a research methodology. Scribbr. https://www.scribbr.com/methodology/case-study/
Miller, J., & Davis, K. (2023). Understanding paid advertising models in search engines. Digital Marketing Review, 18(1), 15-27.
Moran, M., & Hunt, B. (2014). Search engine marketing, Inc.: Driving search traffic to your company's website (3rd ed.). IBM Press.
Pekpay, G. (2025). Yapay zeka destekli dijital pazarlama stratejilerinin etkinliği: Y ve Z kuşaklarının farklılaşan tutumları [Yüksek lisans tezi]. Doğuş Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
Ramazani, R. (2024). Dijital pazarlamada yapay zeka kullanma istekliliğinin kalite boyutlarıyla incelenmesi üzerine bir araştırma [Yüksek lisans tezi]. Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Reply. (2020). This Is How The Retail Of The Future Works: 5 Hypotheses. https://www.reply.com/en/industries/retail-and-consumer-products/theses-on-future-retail
Rowley, J. (2000). Product search in e‐shopping: A review and research propositions. Journal of Consumer Marketing, 17(11), 20-35.
Ryan, D. (2016). Dijital pazarlama (M. Kemaloğlu, Çev.). Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları.
Sanalan, A. (2022). Yapay zekâ ve büyük veri teknolojilerinin mimari tasarım sürecindeki rolü [Yüksek lisans tezi]. Maltepe Üniversitesi, Mimarlık Anabilim Dalı.
Saunders, K. M. (2002). Confusion is the key: A trademark law analysis of keyword banner advertising. Fordham Law Review, 71, 543.
Shaikh, S., & Suomi, R. (2018). Business adoption of digital marketing dashboards [Master’s thesis]. Turku School of Economics, University of Turku.
Şahin, M. (2020). Dijital pazarlama araçlarının küçük ve orta ölçekli işletmelere etkisi: Konya ili örneği [Yüksek lisans tezi]. Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Taymaz, E. (2018). Dijital teknolojiler ve ekonomik büyüme. TÜSİAD Yayınları.
Turgut, E. (2019). Yapay Zekâ ve İnsan Zekâsının Karşılaştırılması: Bilişsel Süreçler Açısından Bir İnceleme [Yüksek lisans tezi]. Ankara Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü.
Vuran, M. (2025). Dijital pazarlamanın tüketici gözüyle satışçılar üzerindeki etkisinde yapay zekanın aracılık rolü [Yüksek lisans tezi]. Hasan Kalyoncu Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
Williams, J., & Carter, M. (2021). Retargeting strategies in digital marketing. International Journal of Marketing Science, 12(3), 78-90.
Zitouni, A. F. (2021). The role of artificial intelligence in digital marketing on retail sector [Yüksek lisans tezi]. Bahçeşehir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 ARCENG (INTERNATIONAL JOURNAL OF ARCHITECTURE AND ENGINEERING) ISSN: 2822-6895
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
The journal is licensed under a 